Esta Política de Privacidade explica como a PG Dermocosméticos Ltda., inscrita no CNPJ 52.471.344/0001-82, com sede na Av. Paulista, 1471, cj 511, sala 2, São Paulo/SP, CEP 01311-927, titular da marca ILLE Skin Lab, trata os dados pessoais coletados no site illeskinlab.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos seus dados

A PG Dermocosméticos Ltda. é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@illeskinlab.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e pedido: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelos meios de pagamento contratados. Não armazenamos números completos de cartão em nossos sistemas.
• Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies e tecnologias similares.
• Dados de contato voluntário: informações que você nos envia por formulário, e-mail ou WhatsApp.

3. Para que usamos seus dados

• Processar, faturar, enviar e acompanhar seus pedidos.
• Prestar atendimento, responder dúvidas e tratar trocas e devoluções.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Enviar comunicações de marketing, quando você autoriza, com opção de descadastro em todas as mensagens.
• Melhorar o site, medir campanhas e prevenir fraudes.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para a operação: a plataforma de e-commerce (Shopify), os meios de pagamento, os operadores logísticos e transportadoras responsáveis pela entrega, ferramentas de e-mail marketing e de análise de tráfego, e autoridades públicas quando houver exigência legal. Não vendemos seus dados pessoais.

5. Cookies

Utilizamos cookies para manter sua sessão e o carrinho ativos, lembrar preferências, medir o desempenho do site e mensurar campanhas de publicidade. Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de pedidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil brasileira. Dados de marketing são mantidos enquanto você não solicitar o descadastro. Encerrada a finalidade e os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento, a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade, a anonimização ou a exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Basta escrever para contato@illeskinlab.com.br. Responderemos no prazo previsto em lei.

8. Segurança

O site opera com certificado SSL e os dados são hospedados em infraestrutura da plataforma Shopify. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, embora nenhum sistema seja totalmente imune a incidentes.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: 04 de setembro de 2026.